Política de privacidad

La presente Política de Privacidad establece el compromiso de cada una de las sociedades enumeradas a continuación, en adelante denominadas “Sonae Arauco”, con las partes interesadas (p. ej. clientes, colaboradores, proveedores) en la protección de los datos personales de los que es responsable y contribuir para fortalecer y consolidar la relación de confianza y cercanía que tiene con ellos a través de la comunicación clara y transparente de lo que hace con dichos datos y de los derechos que reconoce a los respectivos titulares y cómo pueden ejercerlos.

Sociedades a las que se aplica la presente Política de Privacidad:

• Sonae Arauco, S.A.
• Sonae Arauco (UK) Limited
• Sonae Arauco Deutschland GmbH
• Sonae Arauco España-Soluciones de Madera, S.L.
• Sonae Arauco France, SAS
• Sonae Arauco Netherlands B.V.
• Sonae Arauco Portugal, S.A.
• Sonae Arauco Suisse SA
• Ecociclo – Energia e Ambiente, S.A.
• Euroresinas – Indústrias Químicas, S.A.
• GHP Glunz Holzwerkstoffproduktions- GmbH
• ImPaper Europe GmbH
• Sonae Arauco Beeskow GmbH
• Tool Transport Organisation und optimierte Logistik GmbH
• Imoplamac - Gestión de Imóveis, SA
• Aserraderos de Cuéllar, S.A.
• Racionalización y Manufacturas Forestales, S.A.
• Tecnologías del Medio Ambiente, S.A.
• Tecmasa Reciclados de Andalucía, S.L.

Sonae Arauco actúa en el estricto cumplimiento de los principios descritos en esta política, del Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General sobre la Protección de Datos) y de la legislación de protección de datos aplicable, en todas las actividades de tratamiento de datos personales de su responsabilidad.

La Política de Privacidad se enmarca en el cuerpo normativo de protección de datos personales de Sonae Arauco, que incluye normas y procedimientos para la gestión de la seguridad y privacidad de los datos personales.

Sonae Arauco procesa los datos personales a través de diversos medios operativos y técnicos para apoyar las actividades de sus procesos de negocio.

La Política de Privacidad, como instrumento de comunicación, tiene como principales objetivos: 

• Reforzar y consolidar la relación de confianza y cercanía de Sonae Arauco con todas las partes interesadas;
• Demostrar transparencia sobre los objetivos y las actividades de tratamiento realizadas por Sonae Arauco, así como sobre los plazos de conservación de los datos personales involucrados en las mismas;
• Informar a los titulares de los datos personales de sus derechos con relación a la protección de los mismos y como pueden ejercerlos;
• Informar a los titulares de los datos personales quienes son los responsables de Sonae Arauco a quienes se pueden dirigir para ejercer sus derechos o aclarar cómo se tratan sus datos personales.

La Política de Privacidad se aplica exclusivamente al tratamiento de datos personales efectuado por Sonae Arauco, en el contexto de los objetivos previstos. A los efectos de esta política se considera dato personal cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable (el titular de los datos). Es identificable el titular de los datos que pueda ser identificado directa o indirectamente, en particular a través de un número de identificación o a través de características específicas de su identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social.

La Política de Privacidad debe revisarse anualmente, cuando exista un cambio de circunstancias y siempre que haya cambios legislativos, para validar que se mantiene actual y adecuada cara a los reglamentos y leyes aplicables. Las propuestas de revisión de la política y la supervisión de su aplicación y cumplimiento son responsabilidad del órgano de administración de Sonae Arauco.

Esta política debe ser conocida por todos los colaboradores de Sonae Arauco y se debe poner a disposición de las partes interesadas, siempre que esté en causa el tratamiento de sus datos personales, a través de los canales adecuados, especialmente en la página en Internet de Sonae Arauco.

Sonae Arauco funciona sobre la base de la confianza y la transparencia. Este compromiso se transpone a la relación del día a día con nuestros clientes, colaboradores, proveedores y otras partes interesadas. La privacidad y la seguridad de los datos que nos confía, son una prioridad para nosotros.

Es nuestro compromiso únicamente recoger, almacenar, procesar, transmitir o eliminar sus datos personales con transparencia y que sean esenciales para la relación mantenida. Le informaremos de cómo utilizamos sus datos personales y con qué objetivos, con la garantía de que recogemos, compartimos y guardamos sus datos personales teniendo como referencia las mejores prácticas en el ámbito de la seguridad y la protección de los datos personales.

Cuando sus datos personales son recogidos, almacenados, procesados, transmitidos o eliminados por otras entidades, exigimos el mismo nivel de privacidad y seguridad.

Queremos que se sienta confiado en que sus datos personales están seguros con nosotros, ya que siempre estaremos comprometidos en proteger su privacidad y asumimos con mucha seriedad y empeño nuestras responsabilidades con respecto a la protección de sus datos personales.

Siempre que tenga alguna duda sobre el uso que hacemos de sus datos personales, estaremos disponibles para ayudarle a través del correo electrónico dataprotection@sonaearauco.com.

La sociedad arriba identificada a quien ha facilitado sus datos personales es la responsable del tratamiento de sus datos personales, en virtud del Reglamento General sobre la Protección de Datos y de la legislación complementaria sobre protección de datos personales en vigor en los países en que opera.

En esta Política de Privacidad, el término “Datos Personales” significa el conjunto de informaciones que se relacionan con usted y que nos permite identificarlo(a), directa o indirectamente. Sus datos personales pueden incluir, por ejemplo, su nombre y sus contactos (físicos y/o electrónicos).

También podemos recibir sus datos personales de otras empresas, especialmente cuando estas los recogen, procesan o almacenan en el ámbito de un contrato de prestación de servicios.

Utilizamos sus datos personales en la medida estrictamente necesaria a la relación mantenida.

Conservamos sus datos personales sólo durante el período que sea necesario para cumplir los objetivos definidos en el ámbito de la relación mantenida y para cumplir la ley.

Una vez alcanzado el plazo máximo de retención, sus datos personales serán anonimizados o destruidos/eliminados de forma segura.

En algunos casos podemos divulgar sus datos personales a otras entidades, en el ámbito de servicios prestados por las mismas. En esos casos, exigimos que tengan en vigor las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales.

Sus datos personales pueden ser compartidos con empresas del Grupo Sonae Arauco, y en algunas situaciones con empresas del Grupo Sonae Industria, siendo informado al titular de los datos personales, cuando esto ocurra.

Cuando sea requerido por ley, podemos tener que revelar sus datos personales a las autoridades o a terceros.

En el caso de transferencia o acceso a sus datos personales por empresa del Grupo Sonae Arauco, proveedores o prestadores de servicios con sede en zonas situadas fuera de la Unión Europea, garantizamos que sus datos personales sean tratados de acuerdo con las medidas de seguridad y protección adecuadas, compatibles con las que utilizamos.

En determinadas circunstancias, tiene el derecho de acceder o de solicitarnos:

1. Información adicional sobre el uso que hacemos de sus datos personales;
2. Sus datos personales;
3. Que transmitamos a otra entidad sus datos personales que nos ha proporcionado;
4. La actualización de sus datos personales;
5. La supresión de sus datos personales;
6. La oposición al tratamiento de sus datos personales;
7. La limitación de la forma en que utilizamos sus datos personales mientras los corregimos o aclaramos eventuales dudas sobre su contenido o sobre el uso que hacemos de los mismos;
8. La disponibilidad de un canal para que pueda impugnar decisiones que hayan tenido como base sus datos personales.

También tiene el derecho de retirar o modificar, en cualquier momento, el consentimiento que nos haya dado para utilizar sus datos personales.

El ejercicio de estos derechos es excepcionado cuando sus datos personales se utilizan para salvaguardar el interés público, especialmente en casos de detección y prevención de crímenes, o cuando los mismos están sometidos al secreto profesional.

Para ejercer sus derechos de protección de datos personales o siempre que tenga alguna pregunta sobre el uso que hacemos de sus datos personales, deberá ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico dataprotection@sonaearauco.com.

Si está insatisfecho con la forma en que utilizamos sus datos personales o con nuestra respuesta a su solicitud de ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación a la autoridad de supervisión competente.

Sonae Arauco utiliza en sus sitios web cookies que permiten mejorar el rendimiento y la experiencia de navegación de nuestros usuarios, aumentando, por un lado, la rapidez y eficiencia de respuesta y, por otro, eliminando la necesidad de introducir repetidamente la misma información.

La colocación de cookies no sólo ayuda a los sitios web a reconocer el dispositivo del usuario la próxima vez que nos visite, sino también serán esenciales para el funcionamiento de los mismos. Las cookies usadas por Sonae Arauco, en todos sus sitios web, no recogen informaciones personales que permitan identificar al usuario, guardando sólo informaciones genéricas, especialmente la forma y/o la ubicación de acceso del usuario y cómo utiliza usa los sitios web. Las cookies sólo conservan información relacionada con las preferencias del usuario.

Disponemos de una gran variedad de medidas de seguridad de la información, en línea con las mejores prácticas nacionales e internacionales, con el fin de proteger sus datos personales, incluyendo auditorías tecnológicas, medidas administrativas, técnicas, físicas y procedimientos que garanticen la protección de sus datos personales, impidiendo su uso indebido, el acceso y la divulgación no autorizada, su pérdida, su alteración indebida o inadvertida, o su destrucción no autorizada. Asumimos en materia de seguridad de la información el mismo compromiso de mejora continua por el cual nos guiamos en nuestra actividad diaria.

Entre otras, destacamos las siguientes medidas:

1. Acceso restringido a sus datos personales únicamente para aquellos que lo necesitan para los objetivos indicados anteriormente;
2. Almacenamiento y transferencia de datos personales sólo de forma segura;
3. Protección de los sistemas de información a través de dispositivos que impiden el acceso no autorizado a sus datos personales;
4. Implementación de mecanismos que garantizan la protección de la integridad y de la calidad de sus datos personales;
5. Monitorización permanente de los sistemas de información, con el objetivo de prevenir, detectar e impedir el uso indebido de sus datos personales;
6. Redundancia de equipos de almacenamiento, procesamiento y comunicación de datos personales, para evitar la pérdida de disponibilidad.

Cuando sea requerido por la ley, podemos tener que revelar sus datos personales a las autoridades o a terceros, siendo que en estos casos nuestro control sobre se protegen sus datos personales es limitado.

Esta Política de Privacidad puede ser oportunamente actualizada, lo que será objeto de divulgación a través de los canales adecuados, especialmente en la página en Internet de Sonae Arauco.