Sonae Arauco celebra 10 años de la marca de decorativos Innovus. La marca Innovus, que se dio a conocer en 2012 bajo el lema «Una nueva forma de crear», ha recorrido un largo camino hasta ocupar su actual posición en el mercado gracias a sus propuestas modernas, versátiles y de calidad.

Michelle Quintão, Directora de Marketing de Sonae Arauco, ha tenido la oportunidad de seguir de cerca el crecimiento de la marca. Su experiencia y sus conocimientos del sector de la moda le dieron las herramientas que necesitaba para asumir el desafío que le planteó la empresa hace seis años: transformar los productos en soluciones inspiradoras y acordes a las nuevas tendencias. Para Michelle, lo que diferencia a la marca es su potencial para crear entornos funcionales y sostenibles sin perder de vista la estética. En esta entrevista, aborda algunos de los momentos clave de la marca Innovus, así como las oportunidades que la sostenibilidad y las transformaciones del mundo digital pueden aportar a la marca.

¿Qué le apasiona de Innovus?

Lo que me apasiona de la marca Innovus son su fuerza y su flexibilidad. Innovus evoca innovación… Su logotipo transmite la idea de continuidad y el diseño de las letras aporta fuerza a la marca. Tanto la calidad como la versatilidad de los productos y la colección nos permiten trabajar de una forma más global, siguiendo la evolución y las tendencias más recientes del mercado.

¿Qué sentimientos y experiencias asocia a la marca Innovus?

Innovus está alineada con la misión de Sonae Arauco: mejorar la vida de las personas, contribuyendo a que vivan en entornos agradables, funcionales y sostenibles. Además, es una marca muy asociada al contenido creativo e inspirador, y es muy fácil transformarlo en imágenes reales y armónicas. Todo ello influye y facilita el proceso de comunicación. Y cuando vemos y tocamos los productos Innovus, ese mensaje se refuerza: calidad, versatilidad e innovación.

¿Cómo ha sido seguir de cerca el crecimiento de la marca Innovus?

En 2016, cuando entré en Sonae Arauco, la marca Innovus ya existía. El punto de inflexión fue 2019, cuando se lanzó el concepto Innovus Matching Life, cuyo objetivo era alinear los valores de la empresa a la marca en el momento de presentar la nueva Colección Innovus. Todo se hizo desde cero. Desde que el logotipo se asociase a la construcción del branding de Sonae Arauco, a la utilización de la O de Innovus como una fuerza de cambio constante, vida, evolución… En 2016 presentamos una nueva Sonae Arauco y en 2019, una Colección Innovus. Para mí, ha sido un verdadero placer seguir este cambio.

¿Qué siente al ver el resultado de este proceso?

¡Verdadero orgullo! Resulta muy gratificante ver el crecimiento, el reconocimiento de la marca y nuestro logotipo destacado en exposiciones y camiones de nuestros clientes. No obstante, aún tenemos un largo camino por delante… Nuestro objetivo es conseguir que las personas pidan Innovus en vez de un panel de melamina o un laminado. Es decir, que cuando piensen en un producto, lo asocien inmediatamente a la marca Innovus.

¿A qué desafíos se tendrá que enfrentar la marca durante los próximos 10 años?

Apostar por la equivalencia de la marca al producto y seguir trabajando para aumentar la notoriedad en los mercados donde estamos presentes. En 2021, presentamos la marca Innovus también en Sudáfrica, así que creo que esta evolución global que buscamos será más rápida. Además, el mayor desafío es garantizar que la marca, así como nuestros productos y la colección, evolucionen, y que los clientes los perciban del mismo modo en que los posicionamos: como uno de los mejores del mercado. Y que, en los próximos 10 años, la marca Innovus traduzca el producto de una forma natural, orgánica y simbiótica.

¿Qué representa la sostenibilidad para la marca?

La sostenibilidad representa muchas oportunidades, pero también algunos desafíos. Lo más importante es el intento constante de desarrollar productos que sean sostenibles, reciclables, reutilizables y duraderos. Comunicar y concienciar sobre el potencial de nuestros productos es uno de esos desafíos. No solo tenemos que informar sobre las diferentes posibilidades de aplicación de los productos y desde un punto de vista funcional, sino que también tenemos que comunicar con éxito que son una excelente alternativa a la madera maciza, que funcionan como almacenadores de carbono, con un papel activo en la mitigación de emisiones de CO2, y que tienen un efecto positivo en el calentamiento global al mejorar la eficiencia energética de los edificios. El papel de nuestro equipo de marketing es garantizar que este potencial se perciba de la mejor manera y demostrar que no hay que perder de vista la estética, la belleza ni el bienestar.

¿Qué importancia tiene la digitalización para Innovus?

La digitalización ya es una realidad que forma parte de nuestras vidas e influye en nuestras decisiones. Creo que, para el éxito de la marca Innovus, es fundamental la forma en la que nos posicionamos en las plataformas digitales, y tiene un gran impacto en la comunicación con los clientes. Por un lado, en el entorno digital tenemos la facilidad de comunicar la marca, los proyectos y los diferentes productos decorativos. Por otro, nos enfrentamos al desafío de mostrar las diferentes texturas (los acabados). Sin embargo, aquí es donde tenemos la oportunidad de hablar sobre cómo se hace el producto, así como de abordar las cuestiones de sostenibilidad y reciclaje, y dejar el tacto y la experiencia más sensorial para otras ocasiones, como eventos y exposiciones.

¿Qué momento de estos 10 años destacaría?

Creo que me quedo con el lanzamiento de la Colección Innovus de 2019. Quizá, este ha sido uno de los pasos más atrevidos que ha dado Sonae Arauco: lanzar una colección con más de 200 decorativos y 15 acabados diferentes… ¡Esto equivale a una tasa de renovación superior al 40 %! Una colección moderna, de tendencia y que abarca diferentes necesidades para los diferentes segmentos del mercado. Desde mi punto de vista, este fue el punto de inflexión que situó a la marca Innovus donde está ahora: una de las mejores (o la mejor) marcas de productos decorativos del mercado.

¿Cuál es su decorativo favorito?

¡Es muy difícil elegir solo uno…! Ahora mismo, uno de mis favoritos es el Amazonia (M6298) con acabado Fusion. Es un decorativo de madera, exótico, fuerte y con mucha personalidad. Siempre será una apuesta innovadora y actual para cualquier proyecto.

Además de con Matching Life, ¿con qué combina Innovus?

¡Con transformación, evolución, alegría y equipo!